İçişleri Bakanlığımız tarafından 81 İl valiliğinde ve kaymakamlıklar da kamu hizmetlerine kolay erişiminin sağlanması, vatandaş başvurularının hiçbir boşluğa mahal vermeden hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, kamu hizmetlerinin sunumunda memnuniyetin arttırılması maksadıyla ‘’Açık Kapı Projesi’’ faaliyete geçirilmiştir. Bu kapsamda,
 
 
        Vatandaşlarımız ile en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulan ve bünyesinde de vatandaşlarımızın hizmetine sunulan Açık Kapı Projesine www.acikkapi.gov.tr web adresinden,mobil cihazlara yüklenebilen Açık Kapı uygulamasından yada yazılı ve sözlü olarak bizzat gelinerek başvuru yapılabilmektedir.Yapılan başvuruların süreç ve sonuç bilgileri kısa mesaj ile başvuru sahibine iletilmekte ve başvuruların durumu www.acikkapi.gov.tr web adresinden de takip edilebilmektedir.Bu şekilde vatandaşlarımızın talepleri hakkındaki gelişmeleri kolayca takip edebilmeleri sağlanmaktadır.
 
 
        Vatandaşlarımızın talep, öneri, şikayet ve sorunlarını Açık Kapı Projesinde görevli personellerimiz aracılığı ile iletebildikleri,tüm başvuruların elektronik ortamda kaydedilerek ilgili birimlere yönlendirildiği ve takip edilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırıldığı ‘’Açık Kapı Projesi’’ ile vatandaşlarımıza artık daha hızlı hizmet verilmektedir.
 
 
        Bu proje ile; vatandaş odaklı bir yaklaşım benimseyerek taleplere hızlı ve doğru çözümler üretilmesi, güler yüzlü çalışanlarıyla tüm vatandaşlarla birebir ve sıcak bir iletişim kurulması, İçişleri Bakanlığına bağlı kurumlar, yerel yönetimler ve diğer ilgili kurum ve kuruluşlarla işbirliği halinde mümkün olan en fazla konuda hizmet verilmesini sağlamak,hizmetlerde vatandaş memnuniyetinin artırılması,toplumda kamu hizmetlerini sunanlarla vatandaşlar arasındaki karşılıklı iletişim ve güvenin artırılması gibi kronikleşmiş sorunlara çözümler üretmeyi amaçlayan projemiz,’’Milletin Kapısı,Açık Kapı’’ sloganı ile siz değerli vatandaşlarımızın hizmetindedir.